DEENA Design Dortmund

Wie nachhaltig sind die Materialien von DEENA Design Dortmund?

Wir verwenden hochwertige, teilweise recycelte Materialien, um umweltbewussten und einzigartigen Schmuck herzustellen.

Wie kann ich meine Bestellung bei DEENA Design Dortmund aufgeben?

Bestellungen können bequem über unsere Webseite getätigt werden. Es gibt zudem ausgewählte Geschäfte in Dortmund und Bochum, die eine Auswahl an Schmuckstücken führen.

Bietet DEENA Design Dortmund auch personalisierte Schmuckstücke an?

Auf Wunsch ist es möglich Ohrringe mit anderen Hängern, Steckern oder Clipsen zu erstellen. Gerne fertige ich Euch auch zu einem besonderen Outfit passgenaue Ohrringe. Schreibe mir hierzu gerne eine Nachricht.

Da Sonderanfertigungen individuell gefertigt werden, ist hier kein Widerruf möglich.

Wie wird meine Bestellung verpackt und versendet?

Nach Deiner Bestellung wird das von Dir ausgewählte Ohrringpaar mit Schmuckkarte einzeln in einem Organzasäckchen sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung an Dich versandt. Meine Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise rd. 5 Werktage.

Bitte achte darauf, dass Deine Adressangaben bei der Bestellung vollständig und richtig sind. Sollte eine Sendung zurückkommen, bitte ich um Verständnis, dass ich die Kosten, die mir für die Rückversendung entstehen, an Dich weiterreichen muss.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Bestelleingang. Der Versand ins europäische Ausland ist abhängig vom jeweiligen Transportunternehmen und dauert geschätzt 10 Tage. Die Dauer hängt leider auch vom Transportunternehmen ab, daher versende ich immer mit Sendungsnachverfolgungsnummer.

Erhalte ich eine Rechnung?

Nach Deiner Bestellung erhältst Du einen Kaufbeleg per E-Mail. Ich versende alle Bestellungen ohne weitere Rechnung in Papier, um nachhaltig zu arbeiten. Solltest Du ergänzend zur E-Mail eine Rechnung benötigen, schicke mir bitte eine Nachricht oder gebe es direkt bei der Bestellung an.

Um Ressourcen zu schonen versende ich Rechnungen per E-Mail an Dich.

Kann ich den Kauf rückgängig machen?

Eine Stornierung des Kaufes ist nicht möglich.

Es ist möglich innerhalb von 14 Tagen (ab dem Tag, an dem Du oder ein/e Dritte/r die Ohrringe in Besitz genommen hat) ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, muss Du mich, Dinah Dokter, Am Sommerberg 36, 44263 Dortmund, deena.design@web.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch ist es erforderlich, dass Du die Ohrringe im einwandfreien unbeschadeten Zustand, zurück sendest. Die Kosten Deines Rückversand trägst Du selbst. Bitte sende Deine Schmuckstücke in der Original-verpackung zurück, nur so ist gewährleistet, dass durch den Transport keine Schäden entstehen. Sollten die Ohrringe beschädigt bei mir ankommen, bitte ich um Verständnis, dass ich die Kosten für die Reparatur (max. in Höhe des Kaufpreises) bei der Rückerstattung in Abzug bringen muss. Wenn Du den Kauf widerrufen hast und ich die Ohrringe im einwandfreien unbeschadeten Zustand zurück erhalten habe, werde ich Dir die erhaltenen Zahlungen abzüglich etwaiger Kosten für die Reparatur von Schäden binnen 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstatten.